查看风险数据统计
功能简介
风险数据统计用于查看风险触发和审计处理情况。管理员可以在风险数据概览中查看风险总览、趋势、分布和排行，再进入风险数据明细按员工和风险类型分析具体数据。
这个页面适合在复盘风险治理效果、判断风险集中部门或员工、查看审计完成情况，或导出风险统计明细时使用。
入口位置
- web端管理后台：数据统计 > 风险数据。
- web端管理后台：风险审计 > 风险数据。
页面关系
| 页面 | 适合处理什么 |
|---|---|
| 风险数据概览 | 查看企业风险触发、审计状态、趋势、分布和排行 |
| 风险数据明细 | 按员工查看风险触发、风险行为、内容违规、审计结果、客户流失、群异动和拒绝存档数据 |
适用场景
| 场景 | 建议入口 |
|---|---|
| 想先看风险触发总量和趋势 | 风险数据概览 |
| 想查看审计完成情况 | 风险数据概览 / 风险数据明细 > 审计结果明细 |
| 想定位风险触发较多的员工或部门 | 风险数据概览 / 风险数据明细 |
| 想查看某类风险的员工聚合数据 | 风险数据明细对应 Tab |
| 想导出员工维度风险统计 | 风险数据明细 |
查看风险数据概览
- 进入"风险数据概览"页面。
- 选择时间范围和员工范围。
- 点击"查询"提交筛选。
- 查看风险触发数据、审计情况、趋势图、分布图、部门对比和排行。
- 点击卡片切换当前趋势图关注的指标。
查看风险数据明细
- 进入"风险数据明细"页面。
- 选择时间范围和员工范围。
- 在顶部 Tab 中选择需要查看的明细类型。
- 点击表头排序，或使用分页查看更多数据。
- 在"风险行为明细"中可按需要配置展示列。
- 需要留存数据时，点击"导出"创建导出任务。
明细 Tab 说明
| Tab | 说明 |
|---|---|
| 风险数据明细 | 汇总展示员工风险触发总数和各类风险触发数 |
| 风险行为明细 | 展示收发手机号、红包、邮箱、文件、名片、链接等风险行为 |
| 内容违规明细 | 展示内容违规总数、违规类型和审计状态 |
| 审计结果明细 | 按风险类型、审计方式和审计结果拆分已审计数据 |
| 客户流失明细 | 展示被客户删除、主动删除客户等流失数据 |
| 群异动明细 | 展示批量删除群成员、解散客户群等群异动数据 |
| 拒绝存档明细 | 展示员工拒绝存档次数和最近拒绝时间 |
页面区域说明
| 区域 | 说明 |
|---|---|
| 时间筛选 | 按昨日、近 7 天、近 30 天、近 90 天或自定义时间查询 |
| 员工筛选 | 按全部存档员工或指定员工查看风险数据 |
| 筛选回显 | 展示已应用的时间和员工范围，可单项移除或清空 |
| 指标卡 | 展示风险触发和审计状态相关指标 |
| 趋势图 | 随选中指标卡切换，查看对应指标变化 |
| 分布和排行 | 展示风险类型、部门、员工、客户或群聊维度的集中情况 |
| 明细表格 | 按员工聚合展示风险数据，支持排序、分页和导出 |
关键字段说明
| 字段/指标 | 说明 |
|---|---|
| 风险触发总数 | 敏感词、风险行为、内容违规、客户流失、群异动等触发数据汇总，不含拒绝存档 |
| 审计完成率 | 用于观察风险记录是否已完成审计处理 |
| 审计结果 | 按高风险、中风险、低风险、正常、待确定、已忽略等结果拆分 |
| 风险行为列 | 可在风险行为明细中配置展示收发手机号、红包、邮箱、文件、名片、链接等行为 |
| 最近触发时间 | 展示员工最近一次相关风险触发时间 |
常用操作
查看某类风险明细
进入风险数据明细后，切换到对应 Tab。各 Tab 共用筛选条件，但表格列会按风险类型变化。
配置风险行为列
在"风险行为明细"Tab 中点击"列配置"，可以勾选需要展示的风险行为列。列配置只影响当前 Tab 的表格展示。
查看字段说明
页面中的说明入口用于查看字段含义。涉及审计结果时，应区分风险触发、已审计、待审计和已忽略等不同统计方式。
导出当前 Tab
点击"导出"后，只导出当前激活 Tab 的数据，不会同时导出全部风险明细 Tab。
注意事项
- 风险触发总数不等同于已审计总数；审计结果需要在审计相关字段中查看。
- 拒绝存档是独立维度，不进入普通风险审计流程。
- 各 Tab 共用时间和员工筛选，切换 Tab 时筛选条件保留。
- 导出范围为当前激活 Tab。
- 风险数据统计用于分析汇总数据，不替代风险记录页的逐条审计。
常见问题
风险数据概览和风险记录有什么区别？
风险数据概览用于看统计汇总和趋势；风险记录用于查看具体风险明细并进行审计、忽略或重新审计。
为什么审计结果明细的总数和风险触发总数不一致？
审计结果按已审计记录拆分，风险触发总数按触发事件统计，两者统计方式不同。