调整存档人员后为什么没有立即生效？

问题

管理员调整存档员工后，页面里的会话记录、员工列表或可查看范围没有立刻发生变化。

可能原因

原因	说明
存档范围主要影响后续记录	调整存档员工后，通常影响后续会话记录范围，不一定改变历史会话展示
页面数据尚未刷新	调整完成后需要回到相关页面重新查看或刷新信息
应用可见范围未覆盖	员工不在应用可见范围内时，可能影响应用使用和展示
管理员权限未覆盖	当前管理员的数据范围可能没有覆盖该员工
授权状态需要核对	企业信息页面中的应用授权状态可用于核对授权和范围

怎么排查

1. 进入「系统设置 -- 企业组织 -- 企业信息」，查看应用授权状态。
2. 点击「调整存档员工」确认员工是否已在存档范围内。
3. 检查「调整应用可见范围」是否覆盖该员工。
4. 回到「会话内容 -- 存档员工」或相关会话页面重新查看。
5. 如果当前管理员仍看不到，检查管理员角色的数据范围是否覆盖该员工。

注意事项

• 存档员工调整不等于补齐所有历史会话。
• 能否看到历史会话，还要看会话存档范围、管理员可查看范围和页面当前展示。
• 调整前建议确认授权人数、应用可见范围和业务需要。