添加企小码应用并授权会话存档

适用场景

企业首次开通企小码，需要添加应用、完成会话存档授权，并在管理后台确认授权状态时阅读。

功能简介

企小码需要先在企业微信应用市场中添加应用，并完成应用授权和会话存档相关配置，才能开始记录和展示授权范围内的会话内容。授权完成后，管理员可以在企小码管理后台确认企业信息、应用授权状态、存档员工和应用可见范围是否正确。

开通流程

1. 添加应用

企业管理员进入企业微信应用市场，并在应用市场中搜索「企小码会话管理」应用，点击「添加」。

2. 对数据与智能专区进行授权

在企小码应用内下载《企业微信企业数据处理服务确认函》，下载打印后按填写规范完成后回到企微授权页上传。

3. 查看企微审核结果

审核通过或驳回均以企微页面提示为准。审核通过后，可在企微侧配置存档员工范围。

4. 检查设置状态

重新进入企小码管理后台，在企业概况页面查看企业信息中的授权状态是否为「已授权状态」。

5. 查看记录

在企小码管理后台进入会话内容页面，确认是否可以看到存档员工和会话记录。

授权完成后确认这些信息

页面	可以确认什么
企业概况	查看授权状态、账号使用、存档员工、应用可见范围和常用入口。
企业信息	查看企业基础信息、应用授权状态、聊天记录存储说明。
组织架构	查看系统应用可见范围内的通讯录，并同步通讯录。
存档员工	查看已开通会话存档的员工及其会话入口。

需要重点确认的配置

配置	说明
应用授权	企业授权安装企小码应用后，企小码才能在授权范围内提供服务。
确认函	《企业微信企业数据处理服务确认函处》需要下载、填写、上传并通过企微审核。
应用可见范围	决定哪些成员能看到或使用企小码应用，建议选择全企业。
存档员工	决定哪些员工的会话内容会被记录。
管理员权限	决定管理员能进入哪些页面、查看哪些范围的数据。

注意事项

• 添加应用、授权安装、确认函审核、调整应用可见范围和调整存档员工是不同配置，建议逐项确认。
• 应用可见范围应至少覆盖存档员工、管理员和通知接收人。
• 存档员工调整主要影响后续会话记录范围。
• 聊天记录存储时长和授权状态以企业信息页面及企业微信侧配置为准。

常见问题

1. 授权完成后为什么还没有数据？

请先确认存档员工是否已配置、应用可见范围是否覆盖对应成员、管理员是否有查看权限，并回到相关页面刷新或同步后再查看。

2. 应用可见范围和存档员工有什么区别？

应用可见范围影响成员是否能看到或使用企小码应用；存档员工影响哪些员工的会话会被记录。