什么是存档员工
适用场景
需要理解"存档员工"的含义，以及为什么会话内容要先按存档员工查看时阅读。
概念说明
存档员工是已开通会话存档能力的企业员工。只有员工被纳入会话存档范围后，其后续符合授权范围的会话内容才会进入企小码的查看和管理范围。
在企小码中，很多会话查看、风险审计、超时提醒和导出能力都会围绕存档员工展开。
入口位置
- web端管理后台：「会话内容」 --「 存档员工」。
存档员工页面能做什么
| 区域 | 说明 |
|---|---|
| 左侧存档员工列表 | 查看已开通存档的员工，支持员工搜索，支持条件筛选后排序查看。 |
| 中间会话列表 | 选择员工后，选择与该员工相关的内部会话、客户会话和群聊会话查看。 |
| 右侧会话详情 | 可查看聊天记录，支持搜索消息，可进行会话总结，使用会话统计、分享或导出功能。 |
存档员工和普通员工的区别
| 类型 | 说明 |
|---|---|
| 存档员工 | 已被纳入会话存档范围，后续会话可按授权和权限范围被查看。 |
| 普通员工 | 未开通会话存档时，不会作为存档员工出现在该页面。 |
如果某位员工不在存档员工列表中，可能是未开通存档或未在应用可见范围内或当前管理员没有查看该范围的权限。
注意事项
- 存档员工范围影响后续可记录和可查看的会话内容。
- 管理员能看到哪些存档员工，还会受角色权限和数据范围影响。
- 调整存档员工后，历史会话是否可见还需要结合存储时长和页面当前展示。
- 离职员工相关历史会话查看，建议通过记录交接和离职继承处理。