创建和管理通知模板

功能简介

通知模板用于统一管理推送通道和接收人。风控设置、超时设置和日报推送等规则可以引用通知模板；模板变更后，引用该模板的业务规则会同步使用新的通道或接收人配置。

入口位置

• web端管理后台：系统设置 -- 通知设置 -- 通知模板。

通知模板支持哪些通道

通道	说明
应用消息	通过企业微信应用消息推送给指定管理员
群机器人	通过企业微信群机器人推送到内部预警群

操作流程

1. 进入"通知模板"页面。
2. 点击"新建模板"，填写模板名称，选择通道类型，并完成对应通道配置。
3. 按需开启静默设置，填写备注。
4. 点击"保存"创建模板。

页面区域说明

区域	说明
顶部切换	在通知模板、日报推送、企业日报推送之间切换
提示区	说明通知模板可被风控设置、超时设置等规则引用，可进去使用指南
筛选区	按模板名称和引用状态筛选
模板列表	展示模板名称、通道类型、引用状态、静默设置、引用数、最后编辑和最后更新
引用弹窗	点击引用数可查看哪些业务规则正在引用该模板
新建/编辑抽屉	配置模板名称、通道类型、接收人、消息推送地址、静默设置和备注
使用指南	查看创建模板、引用模板和统一管理的说明

新建模板时需要确认什么

配置项	说明
模板名称	用于在规则配置中识别模板
通道类型	选择应用消息或群机器人
选择管理员	应用消息通道需要选择接收通知的管理员
消息推送地址	群机器人通道需要填写企业微信消息推送地址
静默设置	指定时段内暂停实时通知推送，恢复时发送汇总摘要
备注	用于记录模板用途或管理说明

常用操作

查看模板引用情况

在模板列表中点击引用数，可以查看引用该模板的业务规则。引用数为 0 的模板表示当前没有业务规则使用。

编辑模板

点击"编辑"打开模板抽屉。修改通道、接收人或静默设置后保存，引用该模板的业务规则会使用新的模板配置。

删除模板

点击"删除"后，页面会弹出确认提示。如果模板正在被业务规则引用，删除前需要重点确认对相关规则的影响。

发送群机器人测试消息

选择群机器人通道并填写推送地址后，可以点击"发送测试消息"，检查预警群是否能收到测试消息。

注意事项

• 通知模板只管理推送通道和接收人，不改变风险、超时或日报规则本身是否触发。
• 模板静默只影响通知推送，不改变业务记录生成。
• 日报推送按日报规则配置的时间执行，不受通知模板静默时段影响。
• 修改被引用的模板会影响所有引用该模板的业务规则。
• 模板数量有上限提示，达到上限后需要删除不再使用的模板再新建。

常见问题

1. 通知模板和直接推送有什么区别？

直接推送是在单个业务规则中配置接收人；通知模板可以被多条规则引用，适合统一管理通道和接收人。

2. 删除已引用模板会怎样？

删除前页面会提示该模板正在被引用。建议先查看引用规则，再决定是否删除或改为编辑模板。