企业信息与授权状态说明
适用场景
需要查看企业基础信息、应用授权状态、聊天记录存储说明，或调整应用可见范围和存档员工时阅读。
功能简介
企业信息页面用于查看当前企业在企小码中的基础信息和授权状态。这里可以确认企业是否已完成数据专区授权、当前授权应用、应用可见范围、会话内容授权和聊天记录存储说明。
页面主要用于：
- 查看企业名称、企业 ID、授权应用、添加应用时间和创建人。
- 查看应用授权状态。
- 了解聊天记录原文的存储位置和存储时长规则。
- 调整应用可见范围或存档员工。
- 更换企小码内展示的企业 Logo。
入口位置
- web端管理后台：系统设置 -- 企业组织 -- 企业信息。
页面区域说明
| 区域 | 说明 |
|---|---|
| 企业身份卡 | 展示企业 Logo、企业名称和数据专区授权状态 |
| 企业基础信息 | 展示企业名称、企业 ID、授权应用、添加应时间和创建人 |
| 应用授权状态 | 展示会话内容授权、聊天记录存储时长和应用可见范围 |
| 聊天记录存储说明 | 说明聊天原文、附件原文的存储位置，以及页面展示方式 |
| 最近更新 | 展示页面信息最近一次更新的时间 |
查看企业基础信息
企业基础信息区会展示当前企业的基础资料，包括：
- 企业名称。
- 企业 ID。
- 授权应用。
- 添加应用时间。
- 创建人。
企业名称和企业 ID 旁提供复制入口，便于在排查授权、对接客服或提交工单时使用。
查看应用授权状态
应用授权状态区用于核对当前应用的授权情况，通常包含：
- 会话内容授权情况。
- 聊天记录存储时长。
- 应用可见范围。
如果应用可见范围少于会话内容授权范围，部分成员可能无法正常使用应用或查看对应能力。页面提供「调整应用可见范围」按钮。
调整应用可见范围
- 进入「企业信息」页面。
- 在「应用授权状态」区域点击「调整应用可见范围」。
- 调整完成后的状态回填以页面后续实现为准。
如需核对当前可见范围内的人员，也可以切换到「组织架构」查看并同步通讯录。
调整存档员工
- 进入「企业信息」页面。
- 在「应用授权状态」区域点击「调整存档员工」。
- 调整完成后如何回填状态，以页面后续实现为准。
存档员工调整会影响后续会话内容的记录范围，操作前建议确认授权人数和业务需要。
聊天记录存储说明
企业信息页面会说明聊天记录原文和附件原文的存储方式：
- 聊天原文和附件原文存放在企业微信数据与智能专区。
- 企小码服务器不保存聊天原文和附件原文。
- 企小码通过企业微信会话展示组件展示授权范围内的聊天内容。
- 聊天记录存储时长以页面当前展示和企业微信侧配置为准。
更换企业 Logo
- 点击企业身份卡右侧的「更换 Logo」。
- 上传 PNG 或 JPG 图片，建议尺寸 240 × 240，文件不超过 2MB。
- 预览无误后点击「保存」；也可以点击「恢复企小码默认 Logo」恢复默认图标。
上传后的 Logo 仅替换企小码内展示，不会同步修改企业微信侧的企业资料。
注意事项
- 企业信息页面用于核对授权和基础信息，不等同于企业微信管理后台的全部企业资料。
- 应用可见范围会影响成员是否能看到或使用应用。
- 存档员工范围会影响后续可记录和可查看的会话内容。
- 聊天记录存储时长、到期规则和授权状态以页面当前展示及企业微信侧配置为准。
- 更换 Logo 只影响企小码展示，不会修改企业微信企业信息。
常见问题
1. 为什么应用授权正常，但部分成员还是看不到应用？
请先检查应用可见范围是否覆盖该成员。如果成员不在应用可见范围内，需要调整应用可见范围后再确认。
2. 为什么调整存档员工后，历史会话没有立即变化？
存档员工调整主要影响后续记录范围。历史会话能否查看，还需要同时看会话存档范围、管理员可查看范围和页面当前展示。